Términos y condiciones

Bienvenido a Pet Patagon. Al acceder y utilizar nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas los siguientes términos y condiciones:

1. Información General

   Pet Patagon es un emprendimiento dedicado a la venta y distribución de alimentos premium para mascotas. Comercializamos productos de marcas reconocidas como Wanpy, Alaska y Cooking, y realizamos envíos exclusivamente dentro de Temuco.

2. Productos

   Todos los productos ofrecidos son originales, nuevos y en perfectas condiciones. Las imágenes y descripciones son referenciales y pueden variar levemente según el lote o presentación del fabricante.

3. Precios y Pagos

   Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. Las compras se realizan exclusivamente a través de pagos en línea mediante los métodos disponibles en nuestro sitio web. No aceptamos pagos contra entrega ni depósitos bancarios directos.

4. Envíos

   Realizamos envíos gratuitos solo dentro de Temuco. Los plazos de entrega son rápidos y generalmente se realizan dentro de 1 a 3 días hábiles. Pet Patagon no se responsabiliza por retrasos ocasionados por la empresa de transporte.

5. Cambios y Devoluciones

   Solo se aceptan cambios o devoluciones en caso de productos defectuosos o errores en el despacho. El cliente debe contactarnos dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del pedido. El producto debe estar sin uso, sellado y en su empaque original.

6. Responsabilidad

   Pet Patagon no se hace responsable por el uso indebido de los productos adquiridos. Se recomienda revisar la información del fabricante y seguir las instrucciones de uso según corresponda.

7. Privacidad de Datos

   La información personal proporcionada por nuestros clientes es confidencial y será utilizada exclusivamente para gestionar pedidos, envíos y comunicaciones relacionadas con la compra. No compartimos datos con terceros ajenos a estos procesos.

8. Modificaciones

   Pet Patagon se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y tendrán efecto inmediato.